Hướng dẫn bật tính năng trò chuyện trong Google Business

Loading...

Tính năng trò chuyện qua Google Business thực sự hữu ích với doanh nghiệp, công ty, tổ chức... Dưới đây là cách kích hoạt Google Business Chat đơn giản.

Với sự ra đời của các danh bạ địa phương và ứng dụng tổng hợp dữ liệu, giờ đây chúng ta thuận tiện tra cứu dịch vụ, cửa hàng online hơn. Bên cạnh đó, mọi người cũng dễ dàng liên hệ doanh nghiệp, nhờ họ giải đáp những vấn đề gặp phải. Tuy nhiên, các xu hướng phát triển chỉ ra rằng 90% người dùng toàn cầu thích nhắn tin cho doanh nghiệp qua điện thoại hơn là gọi điện hay trực tiếp tới trụ sở công ty.

Nhằm đáp ứng nhu cầu đó, Google đã thêm tùy chọn trò chuyện vào trang doanh nghiệp. Bằng cách này, khách hàng tiềm năng có thể gửi câu hỏi, đánh giá, cho phép các doanh nghiệp trả lời sau, ngay cả khi họ không sẵn sàng nhận cuộc gọi.

Google My Business cho Android Google My Business cho iOS

Dưới đây là cách thêm tính năng này vào tài khoản Google của doanh nghiệp:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Google My Business

Tới trang chủ Google My Business, đăng nhập để truy cập danh sách doanh nghiệp. Trong trường hợp bạn vẫn chưa có tài khoản Google doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể tạo mới.

Bước 2: Tới card “Messaging”

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy trang như hình dưới. Click card “Messaging” ở menu Home, phía bên trái màn hình.

Bước 3: Cung cấp số điện thoại

Sau khi điều hướng tới card “Messaging, Google sẽ nhắc bạn cung cấp số điện thoại. Hãy nhập số liên lạc bạn luôn dùng cho doanh nghiệp.

Bước 4: Nhập mật khẩu dùng một lần

Ngay khi cung cấp số điện thoại, bạn sẽ nhận được một tin nhắn kèm mật khẩu dùng một lần (OTP). Nhập OTP vào trường tương ứng.

Giờ danh sách Google My Business đã có số điện thoại đáng tin cậy để khách hàng có thể gửi câu hỏi tới doanh nghiệp của bạn. Lưu ý rằng, bạn phải bật tùy chọn “Messaging” để sử dụng tính năng này.

2019-01-06 22:01:22
Tham khảo thêm
Loading...